Il mondo delle scommesse non solo è uno dei settori dell’economia che non ha minimamente risentito della crisi economico, ma è per di più anche uno dei più dinamici in senso assoluto. non può, infatti, non sorprendere e lasciare a bocca aperta la capacità che hanno quelli che sono i vari bookmaker di innovare quella che è la loro offerto, riuscendo a proporre elementi sempre nuovi agli scommettitori.
Questo aspetto, per quanto da qualcuno possa essere sottovalutato, è di primaria importanza dal momento che mette gli utenti nelle condizioni di godere di una esperienza di gioco sempre varia e divertente, per la gioia loro ma anche dei bookmaker stessi che vedono crescere il loro successo ed il loro seguito.
Una delle innovazioni principali e più tangibili degli ultimi anni è certamente rappresentato dal fatto che questo mondo sta andando a spostarsi sempre più sul web e questo in maniera del tutto inevitabile comporta delle naturali modifiche.
© Betworld
Una di queste è certamente rappresentate dal servizio di assistenza che ogni bookmaker deve mettere a disposizione dei suoi utenti.
Gli intoppi sono sempre dietro l’angolo in senso assoluto e per questo è importante, nelle nostre valutazioni, capire che tipo di assistenza garantisce un portale perché questo certifica quanta attenzione ed importanza viene data al cliente.
Nello specifico di questa nostra recensione andremo a puntare i nostri fari sul servizio clienti che un portale emergente ma comunque molto interessante come Betworld Italia riesce a garantire alla sua clientela. Ebbene, se fino a questo punto il giudizio su questo portale era stato elevatissimo, da questo punto di vista la sua offerta è carente e non poco.
Questo bookmaker rientra nella categoria dei bookmakers stranieri senza licenza aams.
In questa pagina parliamo di:
Quali modalità di contatto offre BetWorld?
Come detto, in quelle che sono le nostre valutazioni il servizio di assistenza ha un ruolo molto importante ed un peso specifico enorme perché è importante, nonché rassicurante, per uno scommettitore che deve sapere che in caso di anomalia o di problema di varia natura che possa minare la serenità della sua esperienza di gioco ha a disposizione un personale appositamente pensato per ricoprire questo ruolo.
Come detto, da questo punto di vista BetWorld non risulta essere propriamente irreprensibile. In molti casi, infatti, gli strumenti che vengono garantiti per contattare l’assistenza sono diversi e vanno dalla tradizionale mail fino ad arrivare al numero di telefono, passando per una live chat e per le domande più frequenti.
Ebbene, allo stato attuale delle cose questo bookmaker offre solo una ed una sola modalità di contatto, vale a dire una email. Il modulo da compilare per inviare una mail lo troverai nella sezione del sito che va sotto il nome di “Contatti” e troverai alcuni campi da compilare.
Ecco quali sono: specificare per prima cosa se si è una signora / signorina o un signore ed indicare poi il nome, il cognome, l’indirizzo email in cui si chiede di ricevere risposta, il nome utente, l’oggetto ed il testo del messaggio in cui dovrai, per intenderci, illustrare quello che è il problema riscontrato durante questa esperienza di gioco.
Una volta ultimati tutti questi passaggi, dovrai cliccare su “Inviare” ed attendere risposta. I tempi per ottenere poi una risposta non sono particolarmente lunga e molto spesso è davvero molto completa, ma in ogni caso non può essere paragonata, come esperienza ed anche come efficacia, a quella che può essere garantita da un servizio telefonico o di live chat.
Al di là di questo, però, se per te questo aspetto non è troppo, troppo importante, per il resto il bookmaker garantisce una offerta di assoluto livello. Si tratta, per intenderci, di una nota stonata. unica. Per quanto pesante sia…
Valutazione assistenza clienti di BetWorld
Andando a dare un giudizio, dunque, d’insieme relativo al servizio clienti che Betworld regala a tutti i suoi utenti, il giudizio che ci sentiamo di dare è leggermente al di sotto della sufficienza proprio perché garantisce, di fatto, il minimo sindacale, ma la sua offerta risulta comunque di gran lunga inferiore a quella che altri bookmaker, certamente più datati ed anche blasonati, sono in grado di dare.
Proprio perché, però, siamo al cospetto di un bookmaker molto ambizioso, ci attendiamo che possa andare a stretto giro ad implementare la sua offerta di assistenza da mettere a disposizione dei clienti.
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