Un tempo prima di questo fiorire di bookmaker, i portali si distinguevano in due categorie ben distinte tra loro: da un lato c’erano i siti di scommesse AAMS, più affidabili e sicuri, oltre che blasonati, e dall’altra c’era coloro i quali operavano senza tale concessione della Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e che risultavano essere meno affidabili. Ti ricordiamo che è sconsigliato scommettere su siti stranieri senza la licenza AAMS, per questo motivo ti consigliamo la lista dei migliori bookmakers italiani oppure quella dei bookmakers inglesi per scoprire quale sia il sito adatto per te!
In questa nostra recensione forniremo ai nostri lettori una panoramica su quella che è l’offerta di assistenza garantita ai propri utenti da uno dei più grandi siti di scommesse stranieri, vale a dire Melbet, per offrire una visione di insieme che possa metter loro nelle condizioni ideali di capire quanto e fino a che punto questo portale sia affidabile. Buona lettura, dunque, nella speranza di poterti essere utile per la tua decisione finale a proposito del bookmaker a cui affidare le tue giocate.
Quali modalità di contatto offre l’assistenza di Melbet?
Come si diceva anche in precedenza, quello dell’assistenza è un aspetto che teniamo molto in considerazione nel momento in cui ci approcciamo a fare la recensione dell’operato di un dato bookmaker dal momento che, a nostro avviso, è sinonimo del fatto che un dato bookmaker ha in cuore la volontà di regalare ai propri utenti una esperienza di gioco tranquilla, oltre che ricca. Ecco, forse è proprio questa l’unica carenza da registrare nella proposta che fa Melbet ai suoi utenti. Molti bookmakers ormai già da diversi anni, si sono dotati di un numero di telefono da chiamare, non H 24 ma quasi, al pari di una live chat. Si tratta di strumenti che permettono di intervenire in maniera istantanea sul problema riscontrato, mentre lo stesso non si può dire di altre opzioni quali le email o la sezione FAQ.
Come si diceva, la proposta di Melbet risulta un po’ deficitaria proprio perché l’assistenza che garantisce alla propria utenza si risolve tutta in un indirizzo email a cui scrivere in caso di problema ed una sezione FAQ da consultare. Per quanto riguarda la prima opzione, l’indirizzo a cui far recapitare la mail per ricevere una risposta poi dettagliata contenente la soluzione ai tuoi problemi è il seguente: support@melbet.org. La risposta di cui si parlava ti sarà recapitata nel minor tempo possibile. L’altra opzione per avere un contatto email con l’assistenza di Melbet consiste in una sorta di modulo da compilare che troverai nella sezione del sito che va sotto il nome “Contatti”. In questo modulo, dovrai inserire nome, indirizzo email e il messaggio contenente la descrizione del problema riscontrato durante la tua esperienza di gioco. Prima di cliccare su “Invia”, poi, sarà necessario spuntare su “Non sono un robot”. La risposta, con questa opzione, ti sarà poi recapitata entro le 24 ore a partire dal momento dell’invio.
Per quanto riguarda poi la sezione FAQ, è molto ben strutturata ed è pensata per risolvere i problemi di base che quasi sempre si presentano durante una esperienza di gioco su un portale di betting online. Più che problemi, spesso sono dubbi da sciogliere ed in questo risulta essere molto utile.
Valutazione assistenza clienti di Melbet
Andando a tirare le somme, il nostro giudizio non può non essere influenzato dal fatto che mancano, ed è una mancanza tutt’altro che di poco conto, sia un numero di telefono da chiamare che una live chat da utilizzare. Detto ciò, il servizio mail garantito non è male e le risposte, per quanto non tempestive nel vero senso della parola, sanno essere molto spesso molto precise e dettagliate, finalizzate ovviamente a superare nel minor tempo e nella migliore maniera possibile eventuali problematiche che, piaccia o meno, sono sempre dietro l’angolo quando ci si approccia al mondo del betting online. Arrivati a questo punto, il nostro consiglio è di affidarti a questo bookmaker, ma è giusto che tu sappia tutto quel che c’è da sapere.
